【よりそいホットライン】
誰でも利用できる悩み相談のサポート拡充のために

よりそいホットラインは新たな支援事業を始めます

「よりそいホットライン」は24時間365日誰でも相談できる窓口です。
「一人にしない」「社会から切り離さない」ことを目指して取り組んでいます。

「よりそいホットライン」が始まったきっかけは2011年3月の東日本大震災でした。被災した人たちは想像したことがない複数の問題を一度に抱え「どうしたらいいかわからない」状態でした。

そんな「どうしたらいいかわからない」状態の人の悩みを一つ一つ一緒に解決していくための相談システムが必要だと思った当法人の熊坂義裕代表理事（岩手県宮古市の前市長・内科医）が、2011年10月に仙台で法人を立ち上げ、被災3県（岩手、宮城、福島）を対象に電話相談をスタートさせました。

翌年には国の補助事業として全国を対象に展開できるようになり、10年がたちました。

よりそいホットラインは、当初から多言語対応（10カ国語）、女性やセクシュアルマイノリティーなど特別な配慮が求められる相談にも対応してきました。

毎年1,000万件ほどの電話が寄せられていますが、現在は、メールやチャットでの相談、掲示板やグルーブチャットの対応もしています。

電話、FAX、チャットやSNSによる相談に対応
よりそいホットラインについて

よりそいホットライン報告書

コロナ禍では、収入が減ったり解雇されたなどの理由で住むところがなくなった方、ステイホームが続きDVや虐待に直面した方などさまざまな困りごとを抱える方々がいます。特に外国籍の人や若年層の人は公的支援につながる事が難しい状況です。

「よりそいホットライン」という幅広い窓口からつなげて「直接的な支援」＝「安心安全な場所の確保」や「食料の提供」、「宿泊場所の確保」などの新たなサポートをしていきたいと思います。皆さまの温かいご支援をお願いいたします。

■領収書の発行について
1回3,000円以上のクレジットカードによるご寄付で、領収書の発行を希望して寄付された方に、領収書を発行いたします。

※寄付金控除について
当法人は寄付金控除団体ではございませんため、寄付金控除の対象外です。ご注意ください。

※手続き完了後の発行や再発行はできません。

※当団体からの領収書発行時期：毎年2月頃に、前年1年分（1月1日～12月31日）の領収書を発行いたします。
※領収書の日付は、お客様の寄付手続き日ではなく、当団体への入金が完了した日（原則として寄付手続き日の翌月末日頃）です。
※Vポイントによるご寄付の場合は、領収書発行の対象外ですのでご留意ください。

詳しくはヘルプページをご参照ください。
領収書に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞
一般社団法人社会的包摂サポートセンター・Yahoo!ネット募金係
メールアドレス：admin@since2011.net